Nethouse Mesarya Bayisi Türkel: UPS sistemiyle 48 saat kesintisiz internet

1976 yılından bu yana Değirmenlik'te yaşayan Soner Türkel, Kıbrıs Türk Elektrik Kurumu'ndan emekli olduktan sonra yaklaşık 18 yıl Tasdik Memurluğu yaptı. 2004 yılında iletişim sektörüne giren Türkel, Demirhan'da açtığı ofisle hizmet vermeye başladı.

Mevcut altyapının artan müşteri talebine yetişemediğini fark eden Türkel, Lefkoşa'da wireless internet hizmeti sunan Nethouse firmasıyla görüşerek bölgedeki istasyonlarını iptal etti ve 2016 yılında Nethouse Mesarya Bölge Bayiliğini kurdu.

Elektrik kesintisinde 48 saat internet garantisi

Türkel, tüm istasyonlarında UPS bulunduğunu belirterek, bu sayede elektrik kesilse dahi istasyonların 48 saat boyunca çalışmaya devam ettiğini ve müşterilerin internet kullanımının kesintisiz sürdüğünü söyledi. Mesarya Bölge Bayiliği olmalarına rağmen Kıbrıs'ın kuzeyinde istasyonları bulunan her bölgeye hizmet verdiklerini aktardı.

Sektörün 7/24 canlı olduğunu vurgulayan Türkel, ulaşılabilir olmanın ve sorunlara hızlı çözüm üretmenin önemine dikkat çekti. Çıkan sorunların yüzde yetmişinin kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirten Türkel, en büyük zorluğun gece gündüz telefon başında olma zorunluluğu olduğunu ifade etti.

Firmalar arası rekabetin farkında olduklarını söyleyen Türkel, kendilerini diğer firmalardan ayıran en önemli unsurun güçlü altyapı, donanımlı kurulum, arıza ekibi ve çağrı merkezi olduğunu sözlerine ekledi.